3D走势图带坐标带连线:上汽A站

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 汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。做好汽車后市場電商的前提是汽配數據的專業性和線下服務。

不同的車型對應的配件都是不一樣的,即使相同的車型,可能出廠時間不同,配件型號也不相同,如果沒有一套好的數據系統,可能會造成庫存龐大或客戶流失,比如有一些車型,你的配件可以為其提供服務,但沒有找到對應的數據,導致客戶白白流失。

相比歐美,國內的DIY能力普遍較弱,消費者即使從電商網站購買了配件,也幾乎沒有能力進行自行裝配,必須借助線下的汽修廠完成。

上海汽車集團股份有限公司(簡稱“上汽集團”,股票代碼為600104)是國內A股市場最大的汽車上市公司,截至2013年底,上汽集團總股本達到110億股。目前,上汽集團主要業務涵蓋整車(包括乘用車、商用車)、零部件(包括發動機、變速箱、動力傳動、底盤、內外飾、電子電器等)的研發、生產、銷售,物流、車載信息、二手車等汽車服務貿易業務,以及汽車金融業務。

上汽結合自身優勢,通過商派O2O解決方案構建了一個汽車后市場的服務網站——A車站。A車站是國內首家集網絡銷售和快修快保連鎖門店、綜合維修站于一體的專業汽車養護、維修服務平臺,A車站依托上汽集團強大的品牌支持、專業行業背景和雄厚的資金、技術實力,為車主提供優質便捷、物有所值的汽車售后服務。

A車站主要劃分為三大業務板塊:汽車養護、汽車配件和保險銷售,這三大業務都需要用到客戶的汽車信息,商派在標準用戶信息的基礎上,增加了車輛信息管理的功能,方便用戶管理自己的車型。為了提高用戶的粘度,還增加了愛車日記功能,可以使客戶經常登錄網站,記錄愛車的一些信息。

為了提高用戶體驗,商派優化了產品數據和購買的流程,產品與對應的車型進行了組合用?;а≡癯敵橢?,會出現對應的保養分類,這樣可以避免先選擇保養,然后選擇車型的時候,發現不適應。

商派系統中產生的訂單相關數據(付款、訂貨、發貨)與后臺的財務系統進行數據同步,避免了信息孤島,對內實現了財務業務一體化,對外實現了線上線下的業務同步。目前,上汽A車站線下已經有6家服務門店,旨在將汽車保養配件的線上直銷平臺與線下快修服務門店形成聯動,為車主提供完整的保養服務。

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